ARISTO Care：三重名錶售後保障

Aristo Care 是由 ARISTO Watch & Jewellery (以下稱「本公司」或「ARISTO」) 向合資格零售客戶提供之附加售後支援服務，旨在為客戶於購買手錶後提供更安心、清晰及具延續性的售後安排。Aristo Care 之實際適用範圍、服務內容及限制，均以購買時發出之單據、Aristo Care 保用卡及本條款及細則為準。Aristo Care 並非品牌官方保養、品牌授權維修服務或保險產品。

一、適用資格

1.1 Aristo Care 適用於由 Aristo 指定並獲發有效 Aristo Care 保用卡之合資格零售手錶交易。
1.2 Aristo Care 可適用於合資格之全新手錶、二手手錶及特價手錶，惟實際是否適用以購買當日 Aristo 發出之單據及 Aristo Care 保用卡為準。
1.3 以下交易或貨品不包括在 Aristo Care 適用範圍內，除非 Aristo 另有書面確認：

二、Aristo Care 售後卡

2.1 客戶須出示有效 Aristo Care 售後卡及相關購買單據，方可使用 Aristo Care 服務。
2.2 售後卡如有遺失、塗改、損毀、資料不符、轉讓至其他手錶或無法核實，Aristo 有權拒絕提供相關服務。
2.3 Aristo Care 隨售後卡所列明之手錶提供，並只適用於該指定手錶。Aristo Care 不得單獨出售、折現、轉讓至其他手錶或兌換其他服務。
2.4 如相關手錶被 Aristo 回購、寄賣、置換或以其他形式重新進入 Aristo 銷售流程，原 Aristo Care 服務即告終止，除非 Aristo 另有書面確認。
2.5 Aristo Care 售後卡分為「延長一年保養卡」及「一年免費檢查卡」兩種，具體發放類型將根據手錶品牌及型號由 Aristo 決定。Aristo 對於任何品牌、款式是否包含延長保養擁有最終決定權，且任何更新恕不另行通知。

三、延長一年保養服務 (適用於「延長一年保養卡」)

3.1 服務內容「延長一年保養卡」於有效期內只可使用一次，內容包括由 Aristo 或其指定維修服務商進行之機芯檢查及基本抹油保養服務。當服務被使用後，延長一年保養卡將被 Aristo 收回並紀錄。任何零件更換、耗材、更深入維修、翻新、打磨、外觀修復、原廠維修、運輸、第三方維修或其他額外費用，均不包括在免費服務範圍內，並須另行報價及由客戶確認後方會進行。
3.2 適用品牌「延長一年保養卡」主要適用於大部分 Rolex, Audemars Piguet, Cartier, Omega, Tudor, Longines 手錶款。實際適用品牌及型號以 Aristo 發放之保養卡為準。客戶需自行向銷售員了解查詢欲購買之手錶是否在延長一年保養範圍內。
3.3 生效日期如相關手錶仍處於品牌官方保養期內，Aristo Care 延長保養服務將由官方保養期完結日期起計，為期一年。如相關手錶已超過品牌官方保養期，或客戶未能提供足夠資料證明官方保養到期日，Aristo Care 延長保養服務將由購買日期起計，為期一年。
3.4 官方保養優先如手錶仍處於品牌官方保養期內，客戶應優先向品牌官方或其授權維修中心查詢及處理。客戶如選擇使用 Aristo Care 或任何第三方維修服務，須自行承擔該選擇可能對品牌官方保養、官方密封狀態或官方維修資格造成之影響。
3.5 開蓋及維修風險如檢查或保養程序需拆卸錶殼、錶底蓋或相關部件，客戶理解並同意相關程序可能影響該手錶之原廠保養、原廠密封狀態、原廠維修資格或日後由品牌官方提供之服務安排。客戶在提交手錶使用 Aristo Care 服務前，應自行確認是否仍希望保留原廠保養或原廠維修資格。Aristo 或其指定維修服務商將以合理謹慎及技巧處理相關檢查及保養服務；惟 Aristo 不就因手錶本身年份、結構、既有狀況、過往維修紀錄、零件老化、非原廠配置、第三方改裝或品牌官方政策所引致之損耗、限制、拒絕官方服務或其他後果承擔責任。
3.6 不包括範圍Aristo Care 延長保養服務不包括但不限於以下情況：

四、一年免費檢查服務 (適用於「一年免費檢查卡」)

4.1 服務內容「一年免費檢查卡」為客戶提供一年內不限次數的手錶檢查服務。此服務不包括任何維修、零件更換、保養或清潔服務。當手錶不在「延長一年保養卡」的適用範圍內，Aristo 將發放此卡。
4.2 檢查程序及風險Aristo 會優先以專業儀器、外觀檢查及功能檢查去判斷手錶問題。如檢查需要更深入，例如需拆卸錶殼、錶底蓋或相關部件，Aristo 會在取得客戶明確同意後方會進行。客戶理解並同意，任何拆卸手錶的程序可能影響該手錶之原廠保養、原廠密封狀態、原廠維修資格或日後由品牌官方提供之服務安排。客戶在同意進行深入檢查前，應自行確認是否仍希望保留原廠保養或原廠維修資格。Aristo 或其指定維修服務商將以合理謹慎及技巧處理相關檢查服務；惟 Aristo 不就因手錶本身年份、結構、既有狀況、過往維修紀錄、零件老化、非原廠配置、第三方改裝或品牌官方政策所引致之損耗、限制、拒絕官方服務或其他後果承擔責任。
4.3 服務使用客戶可於有效期內憑「一年免費檢查卡」及相關購買單據，無限次享用手錶檢查服務。每次檢查後，一年免費檢查卡將被紀錄，但不會被收回。
4.4 處理時間及地點處理時間手錶檢查一般約需 7 至 10 個工作天處理。實際所需時間可能因手錶狀態、檢查難度、第三方服務安排、運輸或其他因素而延長。服務地點Aristo Care 服務原則上須於 Aristo 香港門市提交及取回。任何郵寄、運輸、保險、清關或跨境安排及其相關風險與費用，除非 Aristo 另有書面同意，均由客戶自行承擔。

五、KoverNow 手錶保險優惠資訊

5.1 Aristo Care 可能包括由第三方平台 KoverNow 提供之手錶保險優惠資訊、優惠碼或推廣連結。相關保險產品、申請、付款、承保、保單管理、續保、取消、索償及任何保險相關服務，均由 KoverNow 及 / 或相關持牌保險機構直接提供及處理。
5.2 Aristo 並非持牌保險中介人、保險代理或保險經紀，亦不提供任何保險建議、產品推薦、銷售、安排、申請協助、保單管理或索償處理服務。
5.3 Aristo 員工提供之任何 QR code、傳單、優惠碼、推廣連結或一般資訊，均僅供客戶自行參考及使用，不構成保險建議、招攬、推薦或銷售。
5.4 客戶應自行閱讀、理解並評估 KoverNow 及 / 或相關持牌保險機構提供之保單條款、保障範圍、除外責任、保費、申請要求及索償安排，並自行決定是否申請或購買相關保險產品。
5.5 任何保險優惠、折扣、贈送月份或推廣安排，均須以 KoverNow 最終確認、成功投保及其當時有效之條款為準。優惠不代表保單必然獲批、保障必然適用、保費必然不變或索償必然成功。
5.6 在法律允許的最大範圍內，Aristo 不就 KoverNow 或任何第三方保險產品之條款、承保、索償結果、服務質素、系統操作、資料處理或任何由第三方作出之決定承擔責任。所有保險相關查詢、投訴或索償，應直接向 KoverNow 及 / 或相關持牌保險機構提出。
5.7 資料共享與核保評估：若客戶明確表示有興趣或申請 KoverNow 之保險服務（包括首月免費保險推廣），即代表客戶同意並授權 Aristo 將其必要之個人資料（包括但不限於姓名、聯絡方式及手錶購買紀錄）轉交予 KoverNow 或相關持牌保險機構，僅作保費評估、核保及保單管理之用。Aristo 承諾嚴格遵守香港《個人資料（私隱）條例》。

六、Anti-Pro 隱形防護 DIY 套裝禮遇 (以下稱「本推廣活動」)

6.1 推廣期
除非 ARISTO 另有說明，本推廣活動之推廣期為2026年6月1日至2026年7月31日（包括首尾兩天）（「推廣期」）。
6.2 推廣活動相關定義
a. “指定產品” 指由 ARISTO 官方公佈並於推廣期內在 ARISTO 香港門市實際發售的特定品牌及型號腕錶（包括但不限於特定的 Rolex、Audemars Piguet、Patek Philippe 及 Richard Mille 型號，具體以 ARISTO 門市系統記錄與最新公佈名單為準）。
b. “合資格交易” 指於推廣期內，客戶於 ARISTO 香港門市全額支付並完成購買「指定產品」的零售交易。同行、批發、轉售、代購、商業採購、分期付款（除非獲特別批准）或以特別交易條件成交之交易，均不屬於合資格交易。
c. “推廣獎賞” 指 Anti-Pro DIY 手錶保護膜全效套裝乙套（「DIY 套裝」）。
d. “合資格客戶” 指成功完成「合資格交易」並符合本條款第 3 條所有要求的客戶。
6.3 合資格客戶條件
為獲得推廣獎賞並成為「合資格客戶」，客戶必須：
a. 於推廣期內，親臨 ARISTO 香港門市完成「合資格交易」；
b. 於購買當日，向 ARISTO 提供有效的聯絡資料並同意接收與售後服務相關之通訊；
c. 該次交易未曾享有其他與本推廣活動相衝突之折扣或優惠（經 ARISTO 書面同意者除外）；
d. 於領取獎賞時，相關之「合資格交易」未被取消、退款或處於爭議狀態。
6.4 推廣獎賞及換領細則
a. 每宗「合資格交易」最多可獲贈「推廣獎賞」乙套。所有推廣獎賞數量有限，先到先得，送完即止。 若 ARISTO 門市因庫存不足、或未能提供適用於該型號之保護膜，本公司無須提供補發或任何替代服務。免費 DIY 保護膜套裝須於購買當日或購買日起 30 日內於 ARISTO 門市領取，逾期視作自動放棄。
b. 「推廣獎賞」僅包含 DIY 套裝本身，絕不包括專人貼膜服務。如客戶欲採用專人貼膜或專屬開模服務，須直接向 Anti-Pro（或其授權代表）另行支付專屬服務費。ARISTO 僅為資訊轉介平台及提供場地，並不參與任何實際施工或測量程序。
c. 推廣獎賞一經換領，不可退換、不可轉讓，亦不可兌換成現金或其他商品。
d. 合資格客戶有責任在換領時當面檢查「推廣獎賞」的包裝與質量。一經步出門市，ARISTO 對推廣獎賞的任何方面（包括但不限於損壞、缺失）概不負責。
e. 一切代客施工及開模服務均由 Anti-Pro 獨立提供並承擔相關責任。客戶在接受服務前須直接與 Anti-Pro 確認手錶狀態並簽署相關免責聲明。無論客戶選擇自行安裝 DIY 套裝，抑或由 Anti-Pro 技師代勞，ARISTO 對施工後、日後移除時之任何手錶外觀爭議（包括氣泡、刮痕、移位或殘膠）概不承擔任何法律、修復或賠償責任。
f. 「推廣獎賞」只屬外觀保護輔助產品，ARISTO 及製造商（Anti-Pro）不能保證防止所有刮痕、撞擊或其他損害，亦不包括手錶內部機芯或其他零件之保護。
6.5 隱私與資料保護
a. 參加本推廣活動即表示客戶同意 ARISTO 收集、處理並使用其提供的個人資料（包括但不限於姓名、聯絡方式、購買記錄），用於核實換領資格、提供售後服務及日後之營銷通訊。
b. 所有個人資料之處理均受 ARISTO 的隱私權政策（Privacy Policy）約束，詳情請參閱 ARISTO 官方網站。
6.6 一般推廣條款
a. 最終決定權： 在任何爭議情況下，ARISTO 保留最終決定權，並對所有參與客戶具有絕對約束力。
b. 修改權利： ARISTO 保留隨時修改本條款及細則的權利，包括更改推廣期、推廣獎賞內容或提前終止本推廣活動，而無需事先通知或對客戶承擔任何責任。如本條款及細則與任何其他有關本推廣活動的營銷材料存在任何不一致，概以本條款及細則為準。
c. 防範欺詐：
如發現或合理懷疑客戶參與任何形式的欺詐行為（包括但不限於提供虛假資料、惡意退款以套取獎賞），ARISTO 保留取消該客戶資格，並採取進一步法律行動之權利。
d. 免責聲明： 參加本推廣活動即表示客戶免除 ARISTO 及其員工的所有責任。ARISTO 對因參加本推廣活動、使用或無法使用推廣獎賞而產生的任何直接、間接、附帶及/或後果性損失、損害或索賠，不承擔任何法律責任。
e. 第三方免責： ARISTO 與推廣獎賞（Anti-Pro）的製造商無關。任何關於推廣獎賞產品質量的投訴或索償，應直接向製造商提出。
f. 法律管轄： 本條款及細則受香港特別行政區法律管轄，並按香港法律解釋。
g. 語言版本： 如本條款及細則之中英文版本存在歧義，概以中文版本為準。

七、一般條款

7.1 Aristo Care 屬附加售後支援服務，不設現金價值，不可折現、退款、轉讓至其他手錶或兌換其他服務，除非 Aristo 另有書面確認。
7.2 Aristo 可不時更新本條款及細則。任何更新不會影響客戶於更新前已購買並已獲確認之服務權益，除非該更新屬必要的法律、營運、第三方服務供應或合規安排調整。
7.3 如有任何爭議，Aristo 將根據本條款、購買記錄、售後卡資料、檢測結果及實際情況作出合理判斷。
7.4 本條款不影響客戶根據香港適用法律享有之任何不可排除法定權利。
7.5 本條款受香港法律管轄，並按香港法律解釋。